Pourquoi l’utilisation d’un CRM est indispensable ?

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Les outils de type CRM ont longtemps été réservés aux grands groupes, en raison de leur coût ou de leur difficulté d’implémentation. Ce n’est plus le cas aujourd’hui, avec des solutions dédiées qui s’utilisent facilement. Une plateforme CRM va se charger de collecter et d’organiser les informations et interactions de votre entreprise avec vos clients, vos leads ou autres contacts commerciaux. Les avantages sont nombreux :

  • communiquer de façon plus intéressante et in fine avec ses prospects et clients,
  • mieux comprendre ses clients,
  • améliorer sa productivité et sa rentabilité.

Aujourd’hui, acquérir des clients ne suffit pas, il faut aussi être capable de les travailler sur un temps long, c’est justement ce que permet un CRM.

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Duration 50 hours
  • Skill level All levels
  • Language English
  • Students 1
  • Assessments Yes
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